Suppression de vos données

Conforme au RGPD (Art. 17) et au CCPA californien

Vous pouvez à tout moment demander la suppression complète de votre compte Aura Influences et de l'intégralité des données associées (influenceuses créées, contenus générés, historique de facturation, comptes sociaux connectés).

Procédure par email

Envoyez un email à jonathanpugnat@gmail.com
Objet : « Demande de suppression de données — Aura »
Corps du message : indiquez l'adresse email que vous avez utilisée pour créer votre compte Aura. Aucune autre information n'est nécessaire.

Astuce : vous pouvez cliquer directement sur l'email ci-dessus, votre client de messagerie ouvrira un brouillon pré-rempli.

Délai

Votre demande est traitée sous 7 jours ouvrés et toutes vos données sont supprimées de nos systèmes (et de nos sous-traitants) dans un délai maximum de 30 jours.

Confirmation

Vous recevrez un email de confirmation une fois la suppression effective. Les sauvegardes chiffrées sont automatiquement expirées sous 90 jours.

Ce qui sera supprimé

Votre profil utilisateur (email, nom, préférences)
Toutes vos influenceuses virtuelles et leurs configurations
Tous les contenus générés (photos, vidéos, brouillons)
Les comptes sociaux que vous aviez connectés
Les jetons d'accès OAuth (Instagram, etc.) sont révoqués
Vos données d'analyse et de personnalisation

Ce qui peut être conservé

Documents comptables (factures Stripe) — conservés 10 ans, obligation légale du Code de commerce français
Journaux de sécurité anonymisés — conservés 12 mois pour la détection d'abus

Ces données conservées ne permettent plus de vous identifier personnellement.

Plateformes tierces

La suppression sur Aura n'efface pas automatiquement les contenus que vous auriez publiés sur Instagram, TikTok ou d'autres plateformes. Vous devez les supprimer directement depuis ces plateformes.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL via cnil.fr/fr/plaintes.